Anissa Beach 4*

Отель очень понравился. Чистый,комнаты уберают каждый день,персонал добродушный. Еда очень вкусная. Каждый день все свежее и готовят при тебе.Море с волнами, я с сыном
своим радовались как дети,когда прыгали через волны .Вода тёплая и чистая. Одним словом мы остались довольны. Хочу на следующий год опять туда поехать, но уже подольше остаться. Отдельное спасибо администратору отеля Светлане, всегда отзывчивая и внимательная к людям 😊.Советую поехать туда и насладиться своим отдыхом. Я думаю, что вы не пожалеете.

Ich habe mich im August mit meiner Frau im Hotel " Anissa beach and Village" auf Kreta ausgeruht. Bei der Ankunft wurden wir dreimal in unaufgeräumten und schmutzigen Hotelzimmern bezogen. Kurz und gut, haben wir das Hotelzimmer Nummer 469 belegt.
Während 9 Tage haben wir 5 Schaben in unserem Hotelzimmer gesehen, die nur im Badezimmer erscheinen haben. Wir haben nie im Zimmer gegessen, also leben die Schaben höchstwahrscheinlich in der Hotelküche. Wie jeder weiß, sind Schaben Träger vieler gefährlicher Krankheiten.
Ich hab die Rezeptionistin über das Problem informiert und um Abhilfe gebeten. Sie hat darum gebeten, auf ihrer Chefin zu warten. Wir haben die Chefin eine geschlagene Stunde lang gewartet (etwa 3 Stunden). Das Treffen mit ihr war nicht angenehm, sie war unhöflich, mit uns in erhobenen Tönen gesprochen und gesagt, dass Schaben im Raum - das ist okay.
Sie hat abgeschlagen, das Zimmer gegen anderes zu tauschen. Sie hat gesagt, dass wir nicht in unserem Land sind, keine Rechte hier haben und keine Servicequalität verlangen können. Sie hat gesagt auch, dass sie jederzeit die Polizei rufen könnte. Ich glaube, dass dies eine Bezeugung von Rassismus ist.
Als ich die Frage gestellt habe, ob es Schaben in ihrer Küche gab, sie hat geantwortet, dass sie im gesamten Hotel Schaben haben. Ich habe darum gebeten, das auf meiner Kamera zu sagen, und das ist es, was dabei herausgekommen ist.
Sie hat mich verrückt genannt und versucht, meine Kamera aus meinen Händen abzunehmen. Aber dann wurde mein Problem durch die Reinigung des Zimmers gelöst.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es während des Urlaubes unmöglich war, sich auf dem Balkon zu aufhalten, weil es dort, gelinde gesagt, unangenehme Gerüche gab. Eine Etage tiefer, direkt unter Zimmer №469, befindet sich die Hotelküche. Dies bringt auf Gedanken, dass es wahrscheinlich auch Schaben in der Küche gibt.
Vor der Abreise, haben noch einmal 2 Schaben (die Größe eines Elefanten) in unserem Zimmer erschienen. Wir mussten das Hotelpersonal mit Dichlorvos um Hilfe bitten. Gemeinsam konnten wir sie loswerden. Erst nach diesem krassen Begebnis wurden wir für eine Nacht in ein anderes Zimmer (Nr. 570) eine Etage höher fortgezogen.
Am nächsten Morgen, am Tag der Abreise, haben wir zu einem frühen Frühstück hinunter gegangen und wieder eine Schabe gesehen. Sie hat tot im Restaurant in der Nähe des Eingangs zur Küche gelegen. Ich glaube, dass ein Hotel mit Gewebe an den Wänden, Schaben in den Zimmern und in der Küche und mit einer rüpelhaften Chefin kann nicht sich als VierSterneHotel klassifizieren.
Ich empfehle nicht, in dieses Hotel einzuchecken.
Foto sind beigefügt.

Отель рекомендую,всё понравилось. Питание отличное,территория шикарная. Персонал приятный. Пляж хороший,работают спасатели.

Отдыхали с супругом с 1 по 12 октября. Туроператор «Пегас», авиакомпания «Северный ветер». Вылет и прилёт не задержали. Самолёт - огромный Боинг-777. Туда ночной вылет, обратно в 5.50 утра, из отеля забрали в 2.05.
Отель оправдал наши ожидания на все 100%. Приехали в отель около 7 часов утра, с 7.30 завтрак, в 8 часов дали номера нам и ещё двум парам, прилетевшим тоже утром. Никакой дискриминации по нац. признаку не было за всё время отдыха. Нас всех поселили в корпус Кноссос, т.к. у нас были номера «Стандарт» на двоих. В этом корпусе жили все национальности. Русских в отеле очень мало, в основном, немцы (% 90). На ресепшен нет никого, кто бы говорил на русском языке, но немного понимают, стараются. Номер 237 очень маленький с одной кроватью и небольшим балкончиком. В ванной комнате ванна со шторкой, фен, большое зеркало и маленькое зеркало с увеличением, гель. Уборка ежедневная, полотенца меняют по запросу, воду ставят каждый день по 1 литровой бутылке на человека. Кондиционер работал хорошо, ключ от номера – магнитная карточка (сразу, без просьб дали 2). Через несколько ночей по моей просьбе номер поменяли, без доплат дали на 1 этаже главного корпуса с 2 кроватями. Этот номер гораздо больше, рассчитан на троих (есть диван и журн.столик, большая лоджия), номер 466. Ключ от номера на большом брелке + карта для включения эл-ва. После просьбы дали второй ключик. Кондиционер работал слабо, летом, наверное, тяжело из-за жары. Спали с открытым окном. Сейфы платные. Полотенца пляжные меняют с 10 до 18 в СПА-салоне без ограничений. Один русский ТВ-канал - 1-й.
Территория, как уже писали, большая, развлекательные мероприятия проходят в амфитеатре и вин-баре, вдали от жилых помещений. Везде на траве расставлены лежаки. Завтрак и ужин в главном здании, обед в ресторане у пляжа, что очень удобно. Посуда всегда была чистая, столиков хватало, официанты везде работают быстро, с хорошим настроением. В главном ресторане всегда на столах скатерти. Кофе, чай, вино и другие напитки всегда принесут и, если надо, нальют официанты.
Есть футбольное поле, теннисный корт, настольный теннис, бильярд, игровые автоматы, тренажерный зал, конференц-зал, СПА-салон, несколько отельных магазинов, прокат авто.
Питание. На Крите это наш третий отель. И везде готовят по нашему вкусу. Мы всегда находили, что вкусно поесть. Можно записаться на ужин в греческую таверну или в итальянский ресторан – по 1 разу в заезд. Мы не ходили, всё устраивало в главном ресторане. В приготовленных блюдах ничего острого или пересоленного, как в Турции или Египте, нет. Если нужно, всегда есть множество соусов, масел и маринадов. Есть каши утром и супы в обед. Чай и кофе в обед и ужин присутствуют.
Пляж и море. Протяженность песчаного пляжа метров 150-200. Свободные лежаки были всегда. Заход в море песок или мелкая галька. Глубина по-пояс начинается метра через 2 и потом можно идти до самого последнего буйка по шею или плыть – кто как может. Температура первые дни была 27 – 31*, последние 5 дней 26 – 24*, вода была с 26 до 24*. Мы питерские, нам в самый раз. Два дня штормило, был ливень, но недолго. Пляж чистый, мусор убирают, спасатель присутствует. Есть душ и кабинки для переодевания. Душ работает порционно: включил, а выключится сам. Можно покататься на катамаране или каноэ (входит в систему ALL). В пляжном баре много напитков, наливают в приличные кружки и стаканы, если на пляж; и в стекло, если там же, в баре. Есть кофемашина.
Анимация днём и вечером была обычная для отелей. В амфитеатр не ходили, т.к. гости, в основном из Германии, значит немецкий язык. Вечера коротали в лобби баре или вин-баре у моря, почти всегда была живая музыка. Подобралась приятная компания, было комфортно.
В пешей доступности (вдоль моря направо) 3 магазинчика, прокат авто, одно тур.бюро, в котором наши друзья брали тур. Остались довольны и ценой, и гидом, и транспортом. Мы брали тур у Пегаса на о.Спиналонга + город Агиос-Николаус. Стоимость 60 евро на одного (обед с вином). В отеле гид от Пегаса Татьяна заказала ланч-бокс, не стали брать, не понравился, взяли только сок и яблоки.
Дети в отеле были, в основном, дошкольники, но не много. В главном ресторане обратила внимание, что вечером дезинфицируют детские стульчики, первый раз такое увидела. Горок в бассейне нет, наверное, поэтому и детей немного. Есть детский клуб, вечернее диско.
Отель рекомендую для спокойного пляжного отдыха, тусовщикам будет скучно, т.к.отель находится вдали от цивилизации, ни клубов, ни таверн нет.
Если будет приятная для нас цена, обязательно вернёмся!