Movenpick Resort & Spa El Gouna 5*

Подробнее: Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов об отеле. Вероятно, их пишут «по заказу». Всегда тщательно изучаю свежие отзывы перед поездкой, но в этот раз это не помогло, да и было их совсем мало. НЕ рекомендую данный отель, а теперь обо всём по порядку.

Я отдыхала неоднократно в Эль Гуне более 10 лет назад и грезила в неё вернуться. Сейчас стоит отметить, что всё сильно поменялось: теперь свободно ходить по территориям всех отелей нельзя, везде проверяющие и охрана, мостовые разбиты, много грязи, мусора, торговцы почти как в Хургаде, местами ремонты, запустения, свалки… полное разочарование.
Про сам отель: Мы приехали в 23 часа. При заселении нас 40 минут «мариновали»: сначала сказали, что они ждали 1 человека, а не 2-ух. Потом долго выясняли фамилии, затем попросили оплатить (!) проживание. Вот это было уже за гранью, с учетом купленной и естественно оплаченной путевке в Москве от туроператора Anex (Fun and Sun). Минут через 40 нас якобы «нашли» и ещё через 10 минут наши чемоданы довезли-таки на гольфкаре до номера 6119. При этом никаких извинений, комплиментов от отеля не последовало, а также почему-то никто не позаботился о позднем ужине для гостей (для нас ничего не отложили и ничего не предложили).

Номер: У нас был первый этаж, балкона как такового нет, выход сразу в сад, любой может пройти мимо твоего «балкона». Номер большой и тихий – это, пожалуй, самый главный его плюс. Шкаф почему-то находится в ванной комнате, мебель тяжелая, старая и крайне неудобная. Матрасы на кроватях нормальные, а вот от подушек шея разболелась в первую же ночь, поэтому спали мы на руках. Но самое ужасное – это клопы в номере! Мы долго не могли понять, откуда на шее, руках, между пальцами красные следы утром возникают, потом сильно чешутся, при этом никто не летает и не жужжит…

Уборка: Была не каждый день (из 14 дней 2 дня у нас не убирались без объяснения причины), полотенца меняли далеко не каждый день, белье несколько раз перестилали. Ах да, воду/чай/кофе без напоминания не докладывали, шапмунь вообще налили только когда мы вышли в холл с пустой тарой… странное отношение, конечно, для 5*. Личные вещи у нас не пропали, деньги мы хранили не в сейфе, а в собственном чемодане под замком.

Пляж: Лежаков хватало всем. Весь народ, как мы поняли, тусил у пахнущих хлоркой бассейнов. На пляже и у большой лагуны лежаки и свободные зонты были всегда. Выдача полотенец работает с 9 до 19 примерно. Дальше если не успел сдать полотенца, то это твои проблемы (при этом солнце садилось только в 19:30 и многим хотелось побыть на воздухе подольше). Часть полотенец как будто ровесники самому отелю, они уже не желтые, а серо-белые выстиранные, с дырами и непонятными пятнами. Пугало, что выдаваемые с утра полотенца не пахли свежестью, не были выглажены и накрахмалены. Складывалось ощущение, что их просто высушивали и снова выдавали, но об этом мы старались не думать. Лежаки массивные, разбитые и очень старые. Таскать его вслед за тенью зонта физически тяжело. Наматрасники хоть и грязные, но толстые и мягкие, лежать было удобно.

Море: Самое большое разочарование. В распоряжении отеля есть 1 грязная, небольшая лагуна глубиной около 2 метров за лежаками на пляже, в двух шагах от моря. Вода имела зеленый оттенок, стоя по колено не было видно своих стоп, а когда не было ветра, то от неё пахло цветущей/застоялой водой. Море… заход в море через необточенные камни, как будто специально отсыпанные. Далее метров 500 по илистому дну до буйков глубиной от «по щиколотку» во время отлива до «по колено» во время прилива. Дальше буйков заплывать якобы нельзя, тебе сразу же начинают свистеть спасатели. Есть 1 огороженная зона 5 на 5 метров, где глубина от «по пояс» до «по грудь», эту зону можно было обнаружить по отсутствию свободного места и сосредоточению местных арабов. И третья лагуна как раз за нашим 6 корпусом, она неглубокая, около 2 метров, тоже с илистым дном, к сожалению, но в ней хотя бы была проточная от моря вода. В общем, если вы любите плавать, то вам точно НЕ в этот отель.

Ресторан: Ужасный. У нас были завтраки и ужин в главном ресторане Palavrion – 2 этаж, т.е. на 1 этаж ниже ресепшна и на 1 этаж выше зоны отеля. Для такого немаленького отеля зона еды в ресторане просто малюсенькая. Столов за ужином не хватало, мы были вынуждены ходить за 1 час до конца ужина, чтобы сесть. Очереди за ужином убивали, по 30 человек стояло в очереди за… макаронами или курицей гриль. Ехать в отель 5* и стоять в очереди за макаронами, извините, но это слишком. На завтрак были йогурты (невкусные, все закисленные, из общих мисок), нарезка колбасы и иногда сыр (не каждый день), оладьи из невкусного теста, вкусная, но одна и та же выпечка (булочки с корицей, вареньем, в глазури, кексы и круассаны), можно было отстоять очередь и взять омлет. Но после того, как мне сделали омлет со скорлупой, желание его есть отпало. Яблоки, апельсины, бананы, иногда сливы. Дыня и арбуз порезанные кубиками. К слову ложки, которыми полагалось брать еду, были крайне неудобные, что тоже способствовало образованию очередей. А тарелки чистые нужно было брать на уровне колен, под столами с провизией, т.е. нагибаясь между ног стоящих за едой людей… Ужины – полное разочарование. Я очень (!) пожалела, что мы их купили. Грязные и мятые скатерти, уже не бордового, а линяло серого цвета, с остатками еды от предыдущих гостей. Официантов много, но они только громко переговариваются между собой, путаются под ногами, а при этом грязные тарелки будут стоять возле вас и 20, и 30 минут, они их «не замечают». Зато к вам 2 раза подойдут спросить и записать номер, причем если вы что-то жуете, то это ваша проблема, будьте добры отвлечься и ответить. Про саму еду на ужин тоже не могу сказать ни одного лестного слова, правда. 1 стол со всякими закусками «майонез+не пойми что» в маленьких порциях, 1 стол с овощами (порезанные огурцы, натертая морковь, красные и жесткие помидоры дольками, один вид салата – всё), 1 стол (около 10 видов) всяких однотипных пирожных и пуддингов, иногда приносят порезанную кусочками дыню (если успеете, то она вкусная и ваша), яблоки и бананы лежат на стойках по бокам, всегда стояла очередь за невкусной картошкой фри, на гарнир – рис или макароны, за которыми тоже стоит огромная очередь. Иногда были овощи на пару, но либо сильно перченные, либо пересоленные (т.е. ни о каком диетическом столе речи тут и быть не могло). Каждый день была говядина в каком-то виде (или мелко порубленная, или 1 большой кусок, который резали, или медальоны), но всё это прожевать было невозможно (т.е. корова явно умирала своей смертью)). Курица на гриле, но очень острая (и это были крылышки либо ножки, а я, например, ем только белое мясо, которого не было в чистом виде). И 1 вид рыбы, но всегда сухая и пересоленая. Ни морепродуктов, ни разнообразия… для 5*, конечно, никуда не годится. Честно, на ужины к концу отпуска уже просто не хотелось ходить, чтобы не портить себе настроение. Мы приходили к 21 часу, ждали, когда принесут дыню, ели её и уходили.

Контингент: 90% местных арабов, 8% иностранцев (немцы и англичане), 2% русских (когда мы приехали, то были вообще одни, через неделю ещё 2 семьи заехало).

Территория: Большая и ухоженная. Правда 4 дня подряд мы лежали на пляже под оглушительный рев газонокосилки и бензопилы, пока шла стрижка кустов и газонов. Но всё полито, цветут бугенвиллии. По территории приятно вечером прогуляться. Но будьте готовы к тому, что если вас поселят далеко от ресторана, то 10-15 минут у вас будет уходить на то, чтобы дойти до ресторана и обратно. Нас это не напрягало, т.к. мы любим ходить пешком.

Бассейны: Мы в них не плаваем, но честно их обошли. 3 малюсеньких бассейна в центральной части отеля, глубиной до 130 сантиметров с ярко выраженным запахом хлорки. И ещё 1 бассейн за 7 корпусами с видом на канал, в котором был бар и куча иностранцев за стойкой. Для такого количества номером бассейнов мало и они неглубокие.

Выселение: Как и везде номер необходимо освободить до 12 часов, самолет у нас был в 23:15, поэтому чемоданы мы хотели оставить в багажной комнате, но её просто нет в отеле. Нам предложили бросить их прямо в холле, где стояло 50 чужих чемоданов в хаотичном беспорядке. Были вынуждены забрать рюкзаки с ценными вещами и документами с собой на пляж. Мы не пользовались мини-баром, поэтому ничего не оплачивали. Но когда спросили, можно ли зайти во время ужина и съесть дыню, нам резко ответили, что только за деньги. О том, что наш первый оплаченный ужин просто «пропал» они вспоминать не захотели. Вот такая мелкая жадность, которая ещё больше портит впечатление об отеле. Никакого любезного отношения к гостям или хотя бы улыбок на ресепшн мы не наблюдали ни разу, к сожалению.

Отлично, спокойной отель для семьи!
Всё очень понравилось точка быстрое размещение, огромная территория, отличный вход в море для детей. Даже слишком отличный, учитывая что очень мелко. Тёплая вода даже горячее! Это в июле. Отличное питание не изжоги ни каких-то дискомфортов после питания не было ни у меня ни у моей семьи! Хотя наши желудки очень нежные. Анимация хорошая но очень мало русских детишек, поэтому аниматоры арабы но они очень старались занять наших русских детишек и поэтому было очень весело и интересно. Отлично детский клуб с поеданием мороженого, игры в Лего, делать бумажные фигурки! У моей дочери 8 лет и очень понравилось. Дети разных национальностей но всем было интересно! Единственное что не очень понравилось это старые музыкальные детские штучки вечернее время. Я имею в виду что старые песенки которые во всех отелях одни и те же хотелось бы что-то более нового и современного ведь так много хорошее детское музыки если посмотреть в интернете тех же песен или музыкальных штучек для танцев. В общем вечерняя анимация если честно не очень! Взрослые анимации почти нет точка вечерние Я имею в виду. Какой-то концерт танец живота, песни на арабском, ещё какие-то танцы, никакой дискотеки ничего никаких развлекаловок в общем скучно вечером скучно! Всё остальное всё остальное отлично!

Были в отеле с 19 по 28.06.23. Прекрасный отель, все очень понравилось!
От аэропорта ехать минут 40. Так как в этот отель были только мы, за нами из отеля в аэропорт прислали машину. На ресепшене все сотрудники дружелюбные и стараются помочь решить разные вопросы. Особенно хотелось выделить молодого человека по имени Sefein, он нам здорово помогал во всем.
Территория отеля очень большая и достаточно зеленая с красивыми растениями. Пляж чистый, за ним следят, на вышках всегда сидят спасатели. Лежаков с зонтиками достаточно как на пляже, так и у бассейна. Красное море у берега очень мелкое, по колено, поэтому по нему все гуляют. А купаются в лагуне или бассейне.
У бассейна есть бар с напитками, которые можно заказать прямо купаясь в бассейне.
Отель состоит из семи 2-3-х этажных корпусов (кластеров), которые соединены между собой. Поэтому из каждого корпуса с любого этажа можно, не спускаясь на улицу, дойти в ресторан или на ресепшен. Мы были в 7 корпусе, он самый дальний, зато там очень тихо. У нас был номер на 1 этаже с балконом с выходом на лагуну.
Номер достаточно большой, правда удивила его планировка. Как выяснилось такая планировка у всех.
Зона с ванной и туалетом совмещается со шкафом для одежды и сейфом, и шкафом с посудой и чайной станцией, то есть это как единый блок ! Напрашивалась дополнительная дверь для разделения этих зон. А в остальном хороший номер. Мини-бар пополняли каждый день: вода в бутылках, Фанта, Спрайт, Кока-кола, пиво, это бесплатно. А вот шоколадки, чипсы, орешки это платно, записывают на счет номера и при выезде нужно будет это оплатить. Номер убирали каждый день, меняли полотенца и постельное белье. Режим работы кондиционера можно было регулировать.
Отель не был полностью заполнен, и поэтому казалось что очень мало отдыхающих. В основном все собирались в ресторане на ужин, на обед было очень мало народу. Народ также питался в ресторанчике у бассейна около корпуса 7. Еда была вкусная, всего хватало.
Была встреча с отельным гидом, который хорошо говорил по -русски.
Были на двух экскурсиях: 1) в Хургаде в Дельфинарии плавали с дельфинами, 2) ездили на Пирамиды - это была однодневная 16-ти часовая экскурсия в Каир на самолете. Там мы посетили еще Каирский Египетский музей, Пирамиды, покатались на верблюдах (за дополнительную плату ) и Сфинкса. Очень понравилось.
Про интернет - он не везде был хороший, лучше всего был на ресепшене и в номере. Рядом с ресепшеном было 2 местных банкомата, где можно было обменять доллары на фунты.
Из отеля на тук-туке за 35 фунтов или 1 доллар можно было доехать до Downtown, там разные магазинчики с сувенирами, одеждой, есть аптека и супермаркет .
У моего мужа был день рождения. Было очень приятно когда в номер пришел официант из ресторана и принес торт с поздравительной открыткой для именинника. А на ужин в ресторане к нашему столику подошли несколько официантов и спели для него Happy Birthday to You.)

Отдых прошел замечательно, оставив только хорошие воспоминания.