DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*

К сожалению, прочитав множество отзывов по отелю, я не получила вообще никакой полезной для меня информации. Только оценочные суждения, а они у всех могут быть разные. А мне бы хотелось оставить практические советы, чтобы Вам было легче ориентироваться, если вы выберете этот отель. А выбирать его, на мой взгляд!!!, стоит. Мои ожидания он не то чтобы оправдал, надо сказать даже превзошел.
1. И это, наверное, единственный минус, разочаровал трансфер. Забирает небольшой автобус от отеля, у них такая опция для всех. Но мы приехали раньше, и на трансфер была только наша семья, поэтому водитель ждал ещё рейс из Казахстана. В итоге мы просидели ещё в аэропорту 1,5 часа. Зато, конечно, потом сразу в отель, не нужно никого развозить по другим отелям. Дорога до отеля заняла ровно час. Хотя говорили с другими постояльцами, их забирали сразу. Зависит от того есть ли ещё рядом рейс, который нужно ждать.
2. По приезду возле отеля на Ваши чемоданы приклеивают карточку, Вам выдают ее дубликат, и вещи относят в комнату для багажа, которая находится возле входа в отель, слева, если стоять лицом ко входу. если нужно до заселения можно подойти и взять что-то из своих чемоданов.
3. Когда мы заселялись, русскоязычного персонала на ресепшен не было. Для нас не проблема. Много работников на ресепшен, можно идти к любому, так что очередей нет. По-английски говорят хорошо. В другие дни был и русскоязычный персонал. Но по стилю общения мне русскоязычный персонал не понравился. Сразу угостили фирменным теплым печеньем и дали браслеты (у нас было все включено). Мы приехали где-то в 11.00. Сказали подойти за ключом от номера в 15.00. Но с момента приезда можно уже пользоваться всей инфраструктурой. Мы брали отдельно в рюкзак купальники, пляжную обувь и одежду, крем для загара. Напротив ресепшен поднимались на лифте на 9 этаж, там возле спа есть комнаты для переодевания. Переодевались, брали полотенца и шли на пляж. Можно переодеться и на пляже, там есть комнаты для переодевания. Для полотенец выдают карточки, которые Вы обмениваете на полотенца и потом при возврате, забираете карточки обратно. До заселения можно взять полотенца и без карточек, сказав, что Вы первый день в отеле. Всегда можно попросить дополнительно полотенца, и без карточек дадут. Воду, соки и кофе можно брать в пляжных барах с самого утра, алкоголь и другие напитки с 12.00. (Никто не помешает взять вам вечером в номер пиво, и пить его назавтра на пляже холодненькое с самого утра). Взяли воду, покупались, позагорали и пошли на обед. Сразу после обеда подошли узнать, готов ли номер. Было 14.00 примерно. Номер был уже готов, выдали ключ, так как номер был не в основном здании, а Bay Club, нас вместе с вещами на гольф-каре отвезли в наш корпус, показали территорию отеля и рассказали все, что как использовать в номере. На английском, конечно. Очень приятный молодой человек из Кении все нам рассказал, было очень приятно с ним общаться.
4. Персонал. Вообще выше всё похвал. Вот в чем чувствуется уровень Hilton, так именно в обслуживании. Кроме русскоязычного персонала на ресепшен. Всегда с улыбкой, очень стараются. Можно давать чаевые, но никто их не ждёт (это не Египет), и так получите супер сервис. Но поблагодарить чаевыми можно. Сколько я путешествую (а это уже более 20 лет) и читаю отзывы, понимаю, что если вы улыбаетесь и доброжелательны, все будут относится к Вам прекрасно. Если в ресторане мы начинали искать глазами столик, сразу подходил персонал и провожал нас за свободный.
5. Корпуса Bay Club. Очень советую именно эти номера. Во-первых, это отдельные корпуса, более приватные, не так много людей, можно заходить в любой одежде, даже в плавках. В основной корпус не пустят даже просто в шортах, без майки, мужчин, например. У этих корпусов свой выход на пляж. Своя часть пляжа, бассейн Инфинити, бар, выдача полотенец возле бассейна Инфинити. Прямо возле этого бассейна есть крытый бассейн, он похолоднее, в жару приятно окунуться. Все постояльцы могут отдыхать в любой части пляжа и в любом бассейне. Своя часть ресторана у Bay Club.
6. Номер Bay Club. Очень просторный, диван для ребенка вполне комфортный, звоните 00 на ресепшен , говорите : Make the sofa for the child. Приходит персонал, приносит постель, разбирает и застилает диванчик.
В номере очень большой балкон, скорее даже терраса. Очень много места, диванчик, два кресла и стол. Лучше не 1й этаж. Да, на первом выход прямо к бассейну, но и к вам к террасе может прийти кто угодно, приватности нет. Все вас видят. Не стоит за это переплачивать. И, конечно, полив с утра с удобрениями. На первом этаже будет запах.
7. В номере: ванна, душ, тропический душ, биде, фен, классное зеркало для бритья , халаты, тапочки (мы попросили, принесли и ребенку тапочки), утюг, гладильная доска, чайник, холодильник, чашки, бокалы, кофемашина, капсулы для кофе, сливки, чай, растворимый кофе, сахар, вода. Все можно попросить дополнительно в большем количестве, сразу принесут. Нет только чайных ложек, можете взять свои. Есть только деревянные палочки для размешивания сахара.
Очень интересная панель перед выходом, все в электронном виде, есть кнопки для кондиционера, "не беспокоить", "убрать номер". Перед входом загорится соответствующий свет и горничная поймет, что нужно.
Если не нравится в основном ресторане, можно ходить в a-la carte. В этих ресторанах по системе Аll все абсолютно напитки (и алко тоже) бесплатно. На еду у Вас будет кредит 60 дирхам на взрослого и 30 на ребенка. Если брать по одному основному блюду на человека, впишетесь в кредит. Мы доплатили только 1 раз и то, всего 4 дирхама. В этих ресторанах хорошее детское меню. Например, наггетсы с картошкой фри + соус как раз обойдутся на ребенка в 30 дирхам. Наш все даже не доедал, порции большие. Напротив ресепшен сидит девушка, у которой можно посмотреть меню и забронировать столик. Мы всегда это делали в тот же день, места были. И обратите внимание для вас в ресторанах a-la carte цены будут на 15% меньше, чем в меню, так как у постояльцев по системе All не взимается плата за обслуживание и местный налог на еду. А мало будет, идите после этого в основной ресторан, заходите не через основную дверь, где отмечают номер комнаты, а через двери, в которые выходят те, кто ест за столиками на улице.
Если лень куда-то идти пешком по территории, то звоните "00" на ресепшен, просите гольф-кар, через 5минут он под вашим корпусом. У горничных можно просить дополнительно кофе и всё, что угодно. У нас ребенок сломал дозатор у геля для душа, я попросила, сразу заменили. Просто нужно сказать, что Вам необходимо, никто Ваши мысли читать не обязан. Всё проговаривайте. Нам никто ни разу ни в чём не отказал.
В общем, отель очень понравился. Огромная территория, прекрасный пляж, достойная еда. Мы уже в Эмиратах третий раз. Это очень достойный отель. Но, конечно, всё зависит и от вашего настроя, приезжайте и наслаждайтесь.

Отдыхали семьей с ребенком в Мае. Первый раз в Эмиратах.
Выбирали именно отельный отдых, без поездок по достопримечательностям. Отдавая такие деньги за отдых, на наш взгляд нет смысла еще куда-то ездить, итак считай день в отеле около пятидесяти тысяч рублей в итоге обходится. Для достопримечательностей лучше ехать именно в Дубай, снимать апартаменты и кататься по ресторанам и интересным местам, взять машину в прокат.
Теперь по Отелю.
От аэропорта ехать практически 2 часа, далековато. Трансфер хороший, ехали в мини-бусике одни.
В отеле внутри главного здания красиво. На ресепшене по русски не говорят, по английски плоховато. Странно, ведь на 80% загрузка русскими, ну так наймите персонал со знанием хоть общих вопросов. Ну ладно. Очереди не было, оформились быстро. Жирный минус, что сотрудник ничего вообще не рассказал об инфраструктуре, что завтракать можно не только в общем зале, но и в ресторане а-ля карт возле пляжа. Не рассказал, что на 9-м этаже основного здания есть бесплатная сауна с джакузи. Не повесил на руки коричневые браслеты all-inclusive, потом в баре был неприятный момент - не давали напитки, хотели взять плату, звонили на ресепшн, там подтвердили и пришлось опять идти за браслетами. С памятью что-ли проблема у этого сотрудника? Это базовые вещи, которые он просто обязан сделать. Азиат невысокого роста. Дал только карту отеля и обвел нашу мини-виллу, где номера делюкс и все. Два балла по заселению сотруднику ресепшн.
Далее довезли до номера на миникаре. Номер делюкс советую брать, практически в 2 раза больше стандарта, метров под 40, большая ванна, отдельно душ, большой балкон. Сам номер по мебели уставший. Не современный. Фен не работал, тапок не было, гель для душа пустой, все конечно решили, но осадочек остался - не уровень пятерки.
Минибар - это просто пользование холодильником пустым, напитков нет. Просто ставят воду 3 бутылки каждый день. Есть гладильная доска и утюг, фен, биде, конечно телевизор. Негде сушить вещи. Вот мне реально непонятно - администрация не понимает этого? С этим каждый сталкивается. Посмотрели - у кого-то натянуты веревки на балконе, у кого-то нет. Спросили - не положено. В итоге на перилах, как в коммуналке вещи у всех висят. Это минус. Копеечная тема организовать это, как положено.
Территория хорошая, зеленая, в целом красивая. Есть вечерняя детская площадка на открытом воздухе. Есть миниклуб с тюремными правилами. Делать там особо нечего, зато заполнить кучу бумаг на сдачу и возврат ребенка нужно, сам ребенок выйти не может - или сидеть там или рядом с клубом. В общем миниклуб отстой. Вечером там есть жалкое подобие детских плясок, однообразно и скучно. Другой детской анимации особо нет, иногда вечером на пляже что-то было типа паровозика, но по сравнению с Турецким арам-замзамом жалкое подобие.
Есть воллейбольная площадка, дартс, пару столов для пин понга, в целом пойдет. Два аквапарка - один с горками, другой прямо в воде на другой стороне пляжа. Это плюс, довольно интересно.
Питание отстой. Просто набить желудок и не быть голодным. Кто привык к уровню Турции типа "Дельфина" хотя бы будет страшно разочарован. Ничего вкусненького, вообще нет слабосоленой рыбки, никаких морепродуктов, раков крабов ни в один день. Все пресное, жестковатое. Какие-то дикие салаты с макаронами, перченые, короче одно и то же каждый день. Фруктов почти нет - безвкусная дыня, арбуз и ананас - всегда только это, да и не вкусное. На детском отделении макароны без подогреваемой посуды стоят - короче они просто холодные, ну гадость же. Трудно организовать подогреваемую тару раздачи? Официанты забывчивые, нерасторопные, нужно их ловить чтобы сделать заказ напитков, потом ждать их 20 минут. Официанты в основном азиаты и индийцы, есть и темнокожие, короче плохо они работают, плохо обучены. Нет вкусного сырка, только один желтый каждый день и один белый безвкусный. Супов нормальных нет - все сплошной бульон луковый разных цветов. Ну странно конечно - вы же видите, как много русских, реально 80% не меньше - ну подстройтесь под тех, кто вам деньги несет. Пригласите Мариванну из России, она борща, щей, рассольника наварит, котлеток бомбанет с ольвьешкой. И поверьте - люди это оценят, запомнят и кто-то только из-за это к вам и вернется. В общем питание на твердую и уверенную троечку.
Теперь бары. Какая-то странная история - спиртное только с 12ти этот ладно, но и газировка тоже - тоник, спрайт, фанта. То есть соки с 10-ти, а газировка с 12ти, ну бред же какой-то. Бармены не приветливые, не знают русский, плохо знают английский. Не сразу подходят, типа не замечают, не соблюдают очередность из подходящих. В общем минус обслуживанию на барах.
Выпить из того, что входит в обычный all - мохито вполне норм, куба либре, виски-кола, пиво Бэкс и Карлберг хорошее вполне, но даже нет закусочек. В чем проблема дать в стаканчике чипсы-орешки, как в Турции. Обычные орехи можно выпросить, но как-то все у них через губу - будто свое отдают.
По поводу музычки вечером - живая каждый день, поют хорошо. Через день движ на пляже, один раз фаер щоу было, а так девушка диджей. Можно заказать кальян покурить - кстати очень недурственный.
Кстати деньги лучше в аэропорту поменять, хотя бы 100 долларов на дирхамы, курс 1 к 3,4. Короче один дирхам около 30 рублей прикидывайте в расчетах.
Теперь плаж и бассейны. Места хватает, все чисто, вход воду идеальный. Персидский залив теплейший, вода 28 стабильно, очень теплая, не сильно соленая. Но! Первый же заход и заплыв в сторону буйков и обожло руку. Медуза - подумал я, но может реакция на царапину. Но нет - это медузы. И каждый день их было все больше. К концу отдыха желание заходить у всех совсем пропало, прямо плывешь и руками чувствуешь твердые шляпки мелких медуз, фу. Короче такой нюанс. Плавали в басиках, но на море же приехали, не любим особо бассейны, дома можно сходить.
На пляже есть водные аттракционы. Брал с дочкой джет - водный мотик. 15 минут 300 дирхам, не слабо конечно. Покатались классно, по всей акватории можно ездить.
На пляже нет навязчивых продавцов услуг, что радует и сильно.
В целом отдохнули хорошо, но в этот отель сто процентов не вернемся. Это не пятерка, это четверка с минусом.

Отдыхали с мужем и сыном 13 лет, на ресепшене предложили номер, показали фото, мы согласились. Но..... ложились спать, поняли, что с мужем вдвоем нам будет некомфортно, кровать мало рассчитана на двоих. Первые ночи от усталости спали нормально, но потом обнаружили, что кондиционер гудит так, что под утро я просыпалась со стойкой головной болью. В последний день воспользовалась шампунем
и кондиционером, которые были в ванной комнате- очень понравились, жаль, что поздно попробовала. Фен хороший, отлично сушил волосы. Это вторая поездка для нас с мужем в этот отель, были здесь года два назад. Питание тогда нам понравилось. Но..... Сейчас выбор блюд очень ограничен, даже не могу сказать, что мне вообще из питания что-то понравилось...... Мы любители поесть, для нас это важно. Не были голодными, но и удовольствия от питания не получили. По этой причине больше в этот отель не поедем. Пляж отличный, всегда есть свободные лежаки, беседки у бассейна нам вообще понравились. Мы потом больше времени в них провели ( сильно сгорели на солнце) . Анимация никакая. Что очень удивило и я прям зауважала этот отель - везде около бассейнов и на пляже, на водных горках сидят спасатели. И не просто сидят, а реально наблюдают за ситуацией. В соседнем отеле (где здания в виде пирамид), на его территории есть магазинчик, там мы набрали фиников для подарков, цена дешевле чем мы ездили в магазин Аль Хамра. На такси туда доехали за 26 дирхам, обратно за 20. Туристический сбор на ресепшене с нас взяли (за 6 ночей или 7 дней) 120 дирхам. Залог не брали.
Хоть и море классное и пляж песчаный, но решили, что больше в ОАЭ не поедем, если только разок, что ребёнку Дубай показать.... Но этот отель выбирать больше не будем.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. КЛОПЫ.

Добры день.
Отдыхали в этом отеле впервые. Отдых был испорчен тем, что обнаружили в кровати целое гнездо клопов. Сами были все покусаны.
После нашей жалобы нас переселили в другой номер.
Извинений так и не получили.
Пляж, море, лежаки хорошие.
Сантехника неплохая.
Мебель в номере старая.
Матрасы требуют замены.
Воду нужно всегда выпрашивать, сами не приносят.
Убираются очень плохо.
Шумоизоляция очень плохая.
Круглосуточный ремонт в отеле.
Так что отдохнуть не получится.

Приехали вдвоём с ребёнком рано утром, заселение в 15.00, но в 12.00 нас уже заселили, за что спасибо. Номер очень хороший, просторный, большая ванна, чисто. Минус только то, что балкон был очень маленький, я одна там еле умещалась и вид так себе. Но т.к нас заселили пораньше это было важнее, поэтому не стала обращаться на ресепшн, чтобы поменять номер. В день приезда позавтракать нельзя, поэтому дождались обеда. Сначала по еде всё понравилось. Но на 3й день поняли, что рыба будет всегда только одного вида, а морепродукты с большим количеством крабовых палочек и непонятной субстанции. Мясо вкусное, порадовали острые блюда индийской кухни. Очень вкусно, остренько, я такое люблю. На обед и ужин всегда пицца, вкусная, основная еда ребёнка была. Овощной суп пюре вкусный, остальные просто бульоны без овощей и мяса, либо с минимальным их количеством. Стандартные свежие овощи и разные салатики, некоторые были вкусные. Так же на обед и ужин всегда было мороженое. Десерты никакие, просто разные бисквиты и некоторые непонятной консистенции. В общем еда с натяжкой на 4. Завтраки стандартные, ничего особенного.
Пляж хороший, чистый, комфортный заход. Для детей классный мини аквапарк, так же горки в самом море. Бассейны хорошие. Комфортная температура воды. Территория красивая. Хорошая детская площадка, гуляли там каждый вечер. А вот детскому клубу очень не хватает русскоговорящих аниматоров, с детьми нет коннекта. Не могу сказать как другие, но мой ребёнок там не оставался совсем. Анимации для взрослых вечером почти нет, скучновато.
По бару: из коктейлей я брала только мохито, вкусный. Вино из тетра пака, один раз попробовала и больше не брала. Пиво баночное, 2 вида. В барах почти никогда нет трубочек для коктейлей, не очень приятно когда лёд и мята постоянно лезут в рот.
В общем отдохнули хорошо, но были и минусы.
Ну и в день отъезда пообедать нельзя, а когда вылет вечерний и ты с ребёнком, это огромный минус. Но если есть смекалка, то можно и пообедать, что мы и сделали.