Iberostar Laguna Azul 5*

Отдыхали парой в отеле с 07.04.24 по 20.04.24.
Перед отзывом сразу сделаю оговорку, что он написан с учётом особенностей и сервиса Кубы, который отличается от других стран.

1. Номерной фонд, уборка, состояние отеля.
Номерной фонд старенький, но в целом не могу сказать, что всё плохо.
Мы жили в 15м корпусе, номер был просторный и чистый, со светлой мебелью, кондиционер работал (не шумный, за это отвечала вытяжка в ванной, но проблема решалась закрытием двери).
Убираются хорошо, полотенца поменяли один раз, постельное белье не меняют. От размера чаевых это не зависит. Тут скорее внутренняя проблема Кубы со стиркой играет свою роль.
Сам отель местами пошорканый, лифт страшненький (впечатлительным лучше не заходить), местами бегают таракашки (не знаю плюс это или минус, ибо их наличие говорит об отсутствии ядренной химии, что плюс; в ресторане их не было). Где-то видны недоделки, где-то недосматривают. Есть ощущение, что за отелем приглядывают, а не ухаживают. Но как бонус моего плохого зрения, я этого почти не замечала.
Оценка номера: 5-
Оценка уборки: 5 (без учёта проблем со сменой полотенец и постельного белья)
Оценка состояния отеля: 4-

2. Рестораны и бары
Скажу так, есть можно, выбор есть, вполне съедобная еда. Постоянно было мясо, рыба, морепродукты, фрукты (ананас, гуава, папайя, арбуз). Кухня далеко не 5*, но для Кубы и отеля данной ценовой категории это нормально.
Рестораны a-la-cart посетили все, самый запоминающийся японский. В них еда немного вкуснее.
Бары обычные, коктейли зачастую очень крепкие, рома не жалеют, мы просили добавлять меньше. Иногда не хватает ингредиентов для коктейлей. Всегда стоит очередь.
Оценка питания: 3+
Оценка бара: 3+

3. Пляж
Ну тут никаких нареканий, пляж красивый. Найти лежак всегда было можно, были всегда в наличии. Но некоторые лежаки сломанные.
Заход в море пологий. После прибоя бывает, что появляются камни у входа (на которые многие жаловались в отзвывах), но их сами туристы достают после прибоя. Здесь у кого какое мироощущение - ныть или самим себе сделать хорошо.
Есть бар на пляже, нормальный.
Оценка пляжа: 5

4. Территория отеля
Территория большая и зелёная, 3 бассейна (1 на ремонте, но нам он был и не нужен).
Оценка территории отеля: 5

5. Развлечения
Есть анимация и вечерние шоу.
Анимация нормальная, муж ходил на стрельбу из винтовки, я на танцы на пляже. На волейбол увы народ не собрался.
Шоу средненькие, но смотреть можно.
Оценка развлечений: 5

Отдельно отмечу, что мы брали номер категории relax.
+ отдельная зона регистрации (мы вышли из автобуса последние, а заселились первые);
+ отдельная зона питания на завтрак и обед (обед вкуснее, чем в основном ресторане);
+ отдельный корпус (сначала нам дали номер в нем, но нам он не понравился, т.к. было 2 кровати, попросили поменять, но дали в обычном корпусе, нас устроил такой обмен, вид с балкона даже лучше был).
Уже эти плюсы полностью отбили небольшую переплату за категорию.

Всем привет! Пишу отзыв, исходя из своего мнения.
Приехали в отель в 16-15. Заселили сразу. Дали возможность выбрать номер, релакс с доплатой предложили за 244 $. Номер нас устроил 16302. Был около ресепшен, интернет ловил в номере.
Номер: большой, есть балкон, огромная ванная. Все работало. На удивление даже сейф и холодильник. Вешалок много. Мы оставляли постоянно для горничной подарки из России, уборка была великолепная. Воду пополняли каждый день по 2 бутылки. Забыли свой шампунь, там он был очень даже. Один раз закончился, нам принесли полный. Брали липучки для тараканов, но прилипла только маленькая ящерица. Не забудьте фумитокс. Мы кондиционером не пользовались, балкон был постоянно открыт. Если хорошо занавесить штору, комаров не будет. Брали спрей от мошек и комаров, вечером на улице очень спасало.
Море: мы прилетели 2 апреля. Как ранее писалось, что велись работы на пляже. Были 2 дня. Работа шла оперативно, вытащили все. Океан в данный момент прекрасен. Сотрудник постоянно ходит собирает мусор, окурки. Лежаков много, в любое время можно найти свободный. Также на пляже есть парусные лодки и катамаран, можно бесплатно арендовать и покататься в океане. Кокос у пляжа можно купить за 1 $. Трубочки берите с собой из дома, приятней будет пить.
Ресторан: 1. завтрак стандартный: яичница, выпечка, оладьи, каша овсяная, омлет, сосиски, нарезка мясная и сырная, бутерброды, фреши, йогурты, фрукты. Кофе и чай официанты наливают сами. Чай не зашел, брали свои пакетики, просили горячую воду. Кофе так себе. Но на барах делают отличный капучино. 2. Обед в ресторане: суп очень даже, рис, макароны, картошка, пицца (несколько видов), нарезка сырная и мясная, овощи (огурцы, помидоры, капуста, перец, зелень), соусы местные, масло оливковое, курица, рыба, мясо типа баранины, была даже рулька свиная, мидии, кальмары, фрукты, мороженое, были даже что-то типа пирожков с капустой. Мы приходили к открытию, поэтому выбор был всегда. Обед в снек баре: там были курица и рыба на гриле, овощи, фрукты. Ужин: в принципе также, как и в обед. Может не все блюда всегда вкусные, но есть можно и выбрать тоже. В рестораны а-ля карт не ходили, ничего не могу сказать. ТАРАКАНОВ в ресторане не видели ни разу. Птицы летают. Официанты стараются, чтобы было чисто как могут. Вонючими тряпками тоже не воняет. Закончилось блюдо, его подносят. Зубочистки брали с собой. Мелочь, а приятно.
Бары: их 6 шт.: на пляже, в снек-баре, у бассейна, в лобби, в курительной комнате и где проходит шоу-программы. Коктейли, пиво, ром, текила, шампанское, вино, все хорошего качества. Многие со своими кружками, бутылками, т.к. наливают в бумажные стаканы или в стекло (в лобби).
Бассейны: один с баром, мелковат, там тусуются канадцы. Второй бассейн на ремонте. Нас это не напрягало, мы ж на океан приехали. К маю, думаю, откроют. Многие жаловались. Но с дугой стороны посмотреть, на Кубе сезон не заканчивается, поэтому и работы ведутся с отдыхающими туристами.
Вай фай: только в лобби, постоянно выбивает, но работает.
Вечером, обычно сидят в лобби, там живая музыка, можно самим спеть что-нибудь на заказ. В 9-30 шоу программа каждый вечер. После бывала дискотека.
По поводу экскурсий. На катамаран брали у ТО, в Гавану ездили индивидуально с русскоговорящим гидом на ретро автомобиле за 180 $.
Электронные сигареты: привезли 2 айкоса и парилку. Везли в чемодане, упаковав в фольгу. Все провезли. Стики здесь не продаются, рассчитывайте брать больше, чтобы хватило. Сигареты можно купить в магазине при отеле или на пляже. Ром, если что бармены тоже продают.
На пляже купили морскую звезду, набрали 2 коробки от чипсов ракушек, все провезли в чемодане. Никто не остановил. Рома привезли 4 бутылки тоже в чемодане.
Подводя итог: Куба нам очень зашла, в целом понравилось все. До сих пор снится океан, колорит, скучаем по отелю. Ехали с хорошим настроем, так и отдохнули. К мелочам не придирались, относились с юмором и пониманием. Вернемся обязательно.

Это какая то помойка, а не отель. Наконец сегодня улетаем домой. Весь отдых преследует запах грязной тряпки. Всё грязное, липкое- посуда, столы, тарелки, полы, лежаки. Полотенца пляжные не меняют- никогда нет. Через ресепшн со скандалом добился на 6й день- поменяли через 3 часа. В номере иногда кажется, что полотенца подняли с пола и положили, как чистые. Вода в многоразовых бутылках, будто из под крана налили. Еда- это что то. За мясом охотились, сосиски и колбасы не съедобные совсем. Соусов нет. Овощи более менее и всё. Холодные макароны, рис, чечевица. К запаху грязной тряпки в столовой добавляется аромат тухлятины. Море и пляж грязные. Везде окурки прямо в песке- не убираются. Я очень разочарован отелем и кубой. Больше сюда никогда не приеду.

Отвратительный отель!грязь повсюду!тараканы в номере!в столовой!постельное белье в говне и крови!поменяли его только после скандала!чтобы раздобыть полотенца в номер,приходится бегать за горничной!еда-блевотина!никогда не думала что можно ТАК испортить продукты!официанты в столовой-отдельная история!делают вид что работают,бегают с вонючей тряпкой ТИПА протирают столы!Запах вонючей ,тухлой тряпки,это аромат ,который преследует повсюду!В общем, НИКОГДА В ЖИЗНИ МЫ СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ!И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!