Венеция

Забронировала отель Венеция через его официальный сайт еще в июне 2022 на период с 3 по 10 августа. Получила подтверждение бронирования. 31 июля пришло напоминание о бронировании на условиях изначального бронирования. При заселении на ресепшене выяснилось, что мой номер подорожал пару дней назад и теперь стоит на 1000 рублей дороже. Также завтраки теперь стали платными: 500 р. с человека. На мой аргумент, что у меня есть подтверждение бронирования со старыми ценами и включенными завтраками, девушка на ресепшене сообщила, что моя бронь - всего лишь гарантия, наличия номера, не более того. И что меня никто в отеле не держит, не нравится, мол, иди ищи себе другой отель. Классный сервис, да? (((( Соединять с хозяином отеля меня отказались, заявив, что Зоя Михайловна сама и дала распоряжение поднять цены и отменить включенные в бронь завтраки.Как говориться, рыба гниет с головы. Насчет самого отеля: главное неудобство-это вода в ванной.Течет либо горячая, либо холодная, при том, что сама меняет свою температуру.

Отдыхала в апреле,.не плохой отель...завтраки включены,. номер хороший одноместный, хорошо работал вай фай в номере .Убирали хорошо ,меняли ежедневно полотенца. Каждый день ложили чай , ,кофе,сахар. На каждом этаже кулеры с холодной и горячей водой.Заселение было не во время ..девочка на ресепше работала первый день и не могла заселить вовремя ..т.к.не выселился гость из номера.Приехала я в 9 утра ..заселение в 12 должно ,а заселили в 13 час ..это и расстроило.))С питанием сначала завтраки не были шведский стол т.к не было заполнения отеля нас всего было 4 человека..потом начали заезжать люди и тогда уже и завтраки шведский стол на выбор.....на обед я у них кушала ..очень вкусно..просто когда нет людей в отеле и питание никакое .поэтому надо ездить в сезон.Хороший отель...но надо немного поработать с питанием и улучшить работу ресепшена...Ресепшен почти не работает...там больше работаю мальчики охранники ,они молодцы и ключи выдадут и все объяснять и помогут с чемоданами.Отель очень хорошо расположен в центре Куротного бульвара, до Нарзанной галлереи 5 минут.Я приезжала с целью попить воды минеральной "Нарзан" ходила 3 раза в день .Гуляла по Кисловодскому парку, воздух необыкновенный .Ездила на Домбай ,я в восторге от поездки.Отдохнула хорошо .Спасибо персоналу отеля.Желаю вам процветания .

Посетили Кисловодск в выходные, 18-20.07.14. Отель был забронирован заранее, как и экскурсии.
Т.к. на следующий после заезда день у нас была экскурсия на Эльбрус и мы рано уезжали, то заранее запросили ланч-боксы по обратной связи с отелем. В течение 10 минут персонал связался с нами, всё уточнил и при поселении уже всё было подготовлено.
Мы бронировали 2 номера: одноместный и 2хместный стандарт. В одноместном ванная, в двухместном душевая кабина. НО! Есть отличная веранда, со столом и стульями, где можно комфортно провести время, понежиться на солнышке под звук шумной горной реки.
В номерах чисто, уютно, довольно просторно. Кровать-тумбочки-шкаф-телевизор. Холодильник тоже есть, но, к сожалению, плох даже как мини-бар - практически не охлаждает. В Турции были такие же - видимо, это проблема производителя.
Так же в номере халаты-тапочки, фен, туалетные принадлежности, в т.ч. зубные щётки с пастой и братва с пеной для бритья.
Ещё, что приятно порадовало - чашки+чай+кофе+сахар. Вода в кулерах на каждом этаже. И мега-восторг вызвало наличие универсального перочинного ножа со штопором. По опыту поещения различных мест могу уверенно заявить о необходимости данного предмета!
Питание по меню, заказ заранее. Готовят быстро и вкусно. Главное, сразу уточняйте, на сколько персон вы заполняете карточку.
У отеля очень удобное расположение - в самом начале Курортного бульвара. До парка и Нарзанной галереи медленным шагом минут 10, до вокзала - 15. Рядом всевозможные магазины, кафешки.